로그인 화면에는 구글 로그인과 아이디·비밀번호 로그인이 있습니다. ⚠ 비밀번호 재설정 기능은 아직 없습니다 — 가입 때 이메일을 받아 두지만, 그 주소가 본인 것인지 확인하는 절차가 아직 없어 지금은 재설정을 해 드릴 수 없습니다. 구글 로그인 자체가 안 되면 구글 계정 쪽을 먼저 확인해 주세요. 둘러보기·지도·행사 보기는 로그인 없이 됩니다.
구경만 하는데도 계정이 필요한가요?
아닙니다. 행사·지도·먹기·체험은 로그인 없이 보실 수 있습니다. 예약, 주문, 대화, 모임 참가에만 계정이 필요합니다.
예약을 취소하거나 바꾸고 싶습니다.
예약은 주최 측과 이어 드리는 것이고, 저희가 결제를 받지 않습니다. 일정 변경·취소·환불은 주최 측 소관이라 그쪽에 문의하셔야 합니다. 「내 예약」에서 예약 내용과 연락처를 확인하실 수 있습니다.
행사 정보가 실제와 다릅니다.
축제·공연 정보는 한국관광공사와 예술경영지원센터 같은 기관이 공개한 자료를 그대로 보여드리는 것입니다. 원천이 늦게 고쳐지면 저희 화면도 늦습니다. 어느 행사인지 알려 주시면 확인하고 원천에도 알리겠습니다.
모임에 신청했는데 답이 없습니다.
참가 승인은 모임을 연 사람이 정합니다. 저희가 대신 승인해 드릴 수 없습니다. 모임 화면에서 개설자와 1:1 대화를 열어 직접 물어보실 수 있습니다.
가입할 때 물어본 「어디를 여행하세요?」는 무엇인가요?
여행하시는 나라입니다. ⚠ 국적이 아닙니다 — 어느 나라 사람인지는 묻지 않고 받지도 않습니다. 계정에 저장하는 것은 별도 선택 동의라서, 동의하지 않으셔도 가입과 모든 기능이 그대로 됩니다(그때는 답을 저장하지 않습니다). 저장에 동의하셨다면 프로필 설정에서 언제든 다시 고르실 수 있고, 탈퇴하시면 계정과 함께 지워집니다. 동의를 철회하고 싶으시면 여기로 알려 주세요 — 그때 저장된 값도 바로 지웁니다. 지금 안내가 있는 나라는 한국뿐이라, 고르신 나라가 아직 화면을 바꾸지는 않습니다.
프로필 설정의 「내 언어 수준」은 무엇인가요?
하시는 말과 그 수준(원어민·원활·기초)을 언어별로 밝히시는 칸입니다. 계정에 저장하는 것은 별도 선택 동의라서, 동의하지 않으셔도 가입과 모든 기능이 그대로 됩니다(그때는 답을 저장하지 않습니다). 저장에 동의하셨다면 프로필 설정에서 언제든 다시 고치거나 지우실 수 있고, 탈퇴하시면 계정과 함께 지워집니다. 동의를 철회하고 싶으시면 여기로 알려 주세요 — 그때 저장된 값도 바로 지웁니다. ⚠ 계정을 공개로 두신 경우 프로필·모임 참가자 목록·추천친구 카드에 보입니다. 비공개 계정이면 다른 이용자에게 전달하지 않습니다. ⚠ 국적이 아닙니다 — 어느 나라 사람인지는 묻지 않습니다. 그리고 모임마다 정하는 「사용 언어」와도 다른 것입니다.
탈퇴하고 싶습니다. 제 사진과 글은 어떻게 되나요?
앱 안에서 바로 탈퇴하실 수 있고, 계정 정보는 즉시 익명 처리됩니다. 올리신 사진은 지우시면 파일까지 함께 지워집니다. 대화는 보낸 사람 표시가 사라지고 말풍선은 상대방 기록으로 남습니다. ⚠ 탈퇴가 예약 취소는 아니니 예약은 따로 취소해 주세요.
그래도 안 풀렸다면
AI 상담원이 먼저 답하고, 필요하면 담당자가 이어받습니다. 물으신 내용은 답을 만들기 위해 국외(DeepSeek · 중국)로 나갑니다.